TERMINOS Y CONDICIONES
La Tienda Online de Lastramusic, en adelante LA TIENDA ONLINE, que está dispuesta y tiene su funcionamiento en la página web www.lastramusic.com es propiedad de Lastramusic Perú S.A.C. en adelante Lastramusic y constituye un espacio de exhibición y oferta de productos dirigido a sus clientes, y en el cual la participación de éstos, en adelante, indistintamente usuarios o clientes, está sujeta a las normas que a continuación se expresarán:
Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se efectúen en La Tienda Online, como asimismo sus efectos jurídicos, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio:
- La aceptación de las presentes condiciones.
- Ser mayor de 18 años.
- La identificación del cliente con su nombre completo, DNI o RUC (en caso de personas jurídicas), dirección particular, correo electrónico y número(s) de teléfono(s).
Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en la presente página de Términos y Condiciones de La Tienda Online de LASTRAMUSIC.
EL USUARIO RELEVA A LASTRAMUSIC DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SUFRA COMO CONSECUENCIA DEL USO NO AUTORIZADO DE SU CONTRASEÑA Y/O CUENTA POR PARTE DE TERCEROS.
Los precios exhibidos a través de La Tienda Online de LASTRAMUSIC sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en La Tienda Online de LASTRAMUSIC y no son aplicables a transacciones efectuadas en las tiendas físicas de LASTRAMUSIC. Asimismo, los precios exhibidos en las tiendas físicas de LASTRAMUSIC, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en La Tienda Online de LASTRAMUSIC.
LASTRAMUSIC se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, cualquier información contenida en La Tienda Online de LASTRAMUSIC, especialmente, en relación con los precios, stock, características y especificaciones de productos, descuentos y ofertas en general.
LASTRAMUSIC dispone expresamente que en las compras efectuadas a través de La Tienda Online de LASTRAMUSIC o mediante cualquier otra forma de comunicación a distancia, NO PROCEDERÁ EL DERECHO DE RETRACTO dispuesto por la referida norma, lo que se considerará condición esencial en las ventas de los productos de LASTRAMUSIC.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que LASTRAMUSIC valide la transacción, una vez producido lo cual se entenderá formado el consentimiento entre las partes. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de LASTRAMUSIC, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción LASTRAMUSIC deberá verificar:
- Stock disponible al momento en que se acepta la oferta.
- Validación del medio de pago elegido por el cliente.
- Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web de LASTRAMUSIC al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.
- Una vez que se cumplan estos presupuestos de compra, el sitio web desplegará en el carro de compras del usuario la orden de compra final, en que se hará un resumen de los productos y costos que el usuario haya agregado a la Bolsa de Compras.
- La orden de compra no representa obligación para LASTRAMUSIC hasta que no haya sido aceptada por esta.
- Para informar al usuario acerca de esta validación, LASTRAMUSIC enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio web.
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el Catálogo Internet son: TARJETAS DE CRÉDITO, DÉBITO y Pago Efectivo. Estas tarjetas para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Perú. El pago realizado por Pago Efectivo puede ser realizado en los principales bancos y entidades financieras del país.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en los presentes Términos y Condiciones, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a LASTRAMUSIC le quepa responsabilidad alguna en relación con el contenido de tales contratos.
Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web. En caso que se estime necesario por parte de LASTRAMUSIC el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación, con el objeto que el cliente sea informado de dicha validación.
- Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega del producto; si hubiera algún error en la dirección consignada, no se podrá realizar la entrega y se procederá con la anulación de la compra, realizando la devolución por el mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra y en los plazos determinados por el banco emisor de la tarjeta. LASTRAMUSIC le notificará a través de un e-mail la anulación de la compra.
- En caso de disconformidad, se deberá rechazar el producto de forma inmediata y a la entrega de este en su domicilio, indicando las razones, nombre, firma y DNI en la guía de remisión. No procede la disconformidad, si se realiza posterior a la entrega del producto.
- En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en el día programado debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, LASTRAMUSIC reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. LASTRAMUSICsólo se compromete a hacer una única reprogramación adicional al primer envío.
- En el caso no se concrete el segundo envío, LASTRAMUSIC procederá a anular de forma automática la Orden de Compra. La devolución se realizará según el medio de pago utilizado en la transacción de la compra original. La nota de crédito correspondiente se enviará por correo electrónico al cliente. No se devolverá el monto cancelado por el flete.
La boleta o factura correspondiente a la compra será entregada conjuntamente con la mercadería.
Una vez recibido el producto éste debe revisarse minuciosamente de manera de constatar su buen estado. Si al momento de recibir la compra, el embalaje o el producto se encuentra en mal estado, el usuario no deberá recepcionar el producto ni la guía de despacho, Posteriormente, deberá comunicarse el correo electrónico consultas@lastramusic.com de manera LASTRAMUSIC pueda dar solución al problema.
SI EL USUARIO FIRMA LA GUÍA DE DESPACHO Y COLOCA SU NOMBRE, DNI Y FIRMA, SE ENTENDERÁ QUE VALIDA LA ENTREGA CONFORME DEL PEDIDO.
Los usuarios que necesiten corregir errores de envío de información o modificación de datos deberán solicitarlo al correo electrónico consultas@lastramusic.com
LASTRAMUSIC SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR O AMPLIAR ESTAS NORMAS SI FUERA NECESARIO, PREVIA PUBLICACIÓN DE LAS MISMAS.